Informations sur la livraison - Meubles pour enfants Canada

Notre couverture de livraison au Canada

• • Nous expédions fièrement notre vaste collection de meubles pour enfants dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada.
  • Que vous soyez dans une grande ville ou un endroit plus éloigné, nous nous efforçons d’offrir des options de livraison fiables.
  • Pour un service spécialisé et la livraison dans les grands centres urbains, veuillez consulter les détails ci-dessous ou visiter nos pages dédiées à la livraison à Toronto et la RGT et la livraison dans la région d’Ottawa.

Délai de traitement des commandes

• • Une fois votre commande passée et le paiement confirmé, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement avant l’expédition, sauf indication contraire sur la page du produit (ex. : articles personnalisés ou faits sur commande).
  • Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande expédiée, incluant les informations de suivi.

Options de livraison standard et délais estimés

• • Nous collaborons avec des services de messagerie et de transport fiables au Canada pour livrer vos meubles.
  • Livraison standard comprend généralement une livraison en bordure de rue ou à la porte d’entrée/entrée de l’immeuble pour les articles volumineux. Pour les immeubles à logements multiples, cela peut être au hall principal ou à la salle de courrier.
  • Délais de livraison estimés (après traitement) :
    • Québec et Ontario :  3 à 7 jours ouvrables
    • Manitoba et Saskatchewan :  5 à 10 jours ouvrables
    • Alberta et Colombie-Britannique :  7 à 12 jours ouvrables
    • Provinces de l’Atlantique : 7 à 14 jours ouvrables
    • Territoires et régions éloignées : 10 à 20 jours ouvrables, un devis personnalisé peut être requis
  • Veuillez noter qu’il s’agit de délais estimés et qu’ils peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les retards de transporteurs ou les périodes de forte demande. Des estimations précises seront fournies à la caisse lorsque possible.

Frais de livraison

• • Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille, du poids et des dimensions des articles commandés, ainsi que de votre adresse de livraison.
  • Vous pouvez consulter le coût de livraison estimé dans votre panier avant de passer à la caisse.
  • Nous offrons la livraison standard GRATUITE pour les commandes de plus de 4500 $ vers la plupart des régions du Québec et de l’Ontario. Certaines exclusions peuvent s’appliquer pour les articles surdimensionnés ou les régions éloignées.
  • Pour certaines régions éloignées ou articles exceptionnellement grands/lourds, un devis personnalisé peut être nécessaire. Nous vous contacterons dans ce cas.

Service premium de livraison et assemblage « Gants blancs »

• • Pour une commodité maximale, Kids Furniture Canada propose un service de livraison et d’assemblage « Gants blancs » dans certaines grandes régions métropolitaines, y compris Montréal, Toronto et Ottawa. Veuillez vérifier la disponibilité pour votre code postal à la caisse ou nous contacter.
  • Notre service Gants blancs inclut généralement :
    • Livraison dans la pièce de votre choix (jusqu’à deux étages sans ascenseur).
    • Déballage et inspection des meubles.
    • Assemblage complet des articles par notre équipe professionnelle.
    • Placement des meubles à l’endroit souhaité dans la pièce.
    • Enlèvement de tous les matériaux d’emballage.
  • Des frais supplémentaires s’appliquent pour le service Gants blancs. Cette option peut généralement être sélectionnée lors du passage à la caisse si elle est offerte pour votre secteur.

Suivi de votre commande

• • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre/vos numéro(s) de suivi et un lien vers le site du transporteur pour suivre votre colis.

Réception de votre livraison – Informations importantes

• • Veuillez inspecter soigneusement vos colis à leur arrivée pour tout dommage visible avant de signer la livraison. Si vous constatez un dommage important à l’emballage, veuillez le noter sur le bon de livraison du transporteur et Contactez-nous immédiatement.
  • Pour les articles plus volumineux livrés par transport, un adulte doit généralement être présent pour réceptionner et signer la livraison. Le transporteur communiquera habituellement avec vous pour fixer un rendez-vous.
  • Veuillez vous assurer que le chemin vers la pièce de votre choix est dégagé.

Des questions concernant votre livraison ?

• • Si vous avez des questions concernant votre livraison, les options disponibles ou nos politiques d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider !